Wenn Beratung zur Belastung wird.
Viele Mitarbeitende im Bestattungswesen stehen täglich zwischen Mitgefühl und Verantwortung.
Sie möchten Angehörigen helfen und gleichzeitig die wirtschaftlichen Anforderungen ihres Unternehmens erfüllen. Oft fehlt Sicherheit in emotionalen Gesprächen, Struktur im Beratungsprozess und das Bewusstsein, dass Verkaufen nichts mit Aufdrängen zu tun hat.
Unsere Botschaft
Wir zeigen, wie Ihre Mitarbeitenden Gespräche mit Ruhe, Haltung und Klarheit führen und dabei Vertrauen aufbauen statt Druck zu erzeugen.
Mit Persönlichkeit verkaufen, weil jede Entscheidung Vertrauen verdient.
Seit über 30 Jahren begleiten wir Unternehmen, die Menschlichkeit und Professionalität verbinden wollen. Unsere Trainings und Coachings stärken Empathie, Struktur und persönliche Haltung damit Ihre Mitarbeitenden selbst in herausfordernden Gesprächen sicher bleiben.
„Verkauf ist Verantwortung und wer sie übernimmt, führt mit Würde.“
Für jedes Bestattungsunternehmen die passende Entwicklung.
Team-Training: Kommunikation & Haltung
Wenn Gespräche mehr verlangen als Routine.
Jedes Gespräch mit Angehörigen ist anders. Und genau deshalb braucht Ihr Team mehr als nur Empathie - es braucht Sicherheit, Sprache und eine Haltung, die trägt.
In unseren Team-Trainings erleben Mitarbeitende, wie Kommunikation wirkt, wenn sie bewusst geführt wird. Wie Vertrauen entsteht, wenn man zuhört statt überzeugt. Und wie man Ruhe bewahrt, wenn Emotionen laut werden.
Wir helfen Ihrem Team, sich selbst zu führen, damit jedes Gespräch würdevoll bleibt.
Führung & Umsetzung Coaching für Entscheider
Wenn Verantwortung Haltung braucht.
Führung im Bestattungswesen bedeutet, Mitarbeitende zu stärken, bevor sie am Limit sind. Kommunikation zu führen, bevor sie kippt. Und Haltung vorzuleben, wenn andere Halt suchen.
Dieses Coaching richtet sich an Inhaber und Teamleiter, die sich nicht mit „Verwaltung“ zufriedengeben, sondern Führung als bewusste Verantwortung verstehen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ruhe, Klarheit und Empathie in Ihr Team tragen, Tag für Tag.
Mentoring & Akademie Entwicklung, die bleibt
Wenn Haltung zur Kultur werden soll.
Manche Veränderungen entstehen nicht in Tagen, sondern durch Begleitung, Reflexion und Wiederholung. Unser Mentoring-Programm begleitet Sie auf dem Weg zu einer Kommunikationskultur, die Vertrauen spürbar macht – im Team, in Gesprächen, im ganzen Unternehmen.
Für Institute, die nicht nur trainieren wollen, sondern Haltung dauerhaft leben möchten.
Was nach dem Training spürbar anders ist.
- Gespräche verlaufen ruhiger, strukturierter und menschlicher
- Mitarbeiter treten sicherer und empathischer auf
- Kunden fühlen sich verstanden, nicht überredet
- Führungskräfte gewinnen Klarheit und Entlastung
- Das Unternehmen gewinnt Vertrauen und Umsatz
Erfahrung trifft Menschlichkeit.
In über 24.000 persönlichen Gesprächen haben wir gelernt, dass Verkauf kein Prozess ist, sondern Persönlichkeitsentwicklung.
Wer sich seiner eigenen Haltung bewusst ist, kann Kund:innen sicher durch schwierige Entscheidungen führen.
Wir zeigen Teams, wie sie Wert kommunizieren, Emotionen verstehen und mit Klarheit statt Unsicherheit beraten.
Denn Verkaufen mit Persönlichkeit heißt: Vertrauen schaffen und Verantwortung übernehmen.
In drei Schritten zu mehr Sicherheit und Vertrauen.
1. Analyse
Wir sprechen über Ihre Situation, Ziele und Herausforderungen.
2. Konzept
Wir entwickeln die passende Trainings- oder Coachingstruktur.
3. Umsetzung
Wir begleiten Ihr Team in der Praxis, mit sofort spürbarer Wirkung.
Sarah L., Mitarbeiterin, Frankfurt am Main
Ich habe im Training mit Herrn Munkelt zum ersten Mal verstanden, dass Verkaufen nichts mit Überreden zu tun hat, sondern mit meiner Einstellung und mit Selbstverständlichkeit.
Früher hatte ich oft das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen, wenn ich Angehörigen ein hochwertigeres Produkt empfohlen habe.
Heute weiß ich, dass ich helfen darf und dass Qualität Vertrauen schafft.
Diese innere Sicherheit hat mein gesamtes Auftreten verändert.
Ich bin ruhiger, klarer und viel näher am Menschen.
Thomas W., Inhaber, Bestattungsunternehmen, Bayern
Für mich als Unternehmer war das Training mit Herrn Munkelt ein Wendepunkt.
Ich habe verstanden, dass Verkaufen nicht nur ein Prozess ist, sondern ein Ausdruck unserer inneren Haltung als Team.
Unsere Mitarbeiter gehen heute mit einer Selbstverständlichkeit in Gespräche, die man nicht trainieren kann, sie entsteht, weil sie verstanden haben, warum sie tun, was sie tun.
Wir verkaufen jetzt mit Ruhe, Struktur und Überzeugung und das spüren auch unsere Kunden.
Dieses Training war keine Schulung, es war ein Perspektivwechsel für mein ganzes Unternehmen
Jens B., Quereinsteiger, Nordrhein-Westfalen
Ich bin erst seit einem Jahr im Bestattungswesen und hatte anfangs große Hemmungen, über Preise oder Produkte zu sprechen.
Durch das Training habe ich gelernt, intuitiv zu handeln und mit Selbstverständlichkeit zu beraten, ohne Druck, ohne Unsicherheit.
Heute führe ich Gespräche, in denen ich spüre, dass Vertrauen durch Ruhe entsteht und durch echtes Interesse am Menschen.
Das hat nicht nur meinen Beruf, sondern auch meine persönliche Haltung verändert.
Verkauf mit Persönlichkeit und Würde beginnt bei der Haltung.
Wir helfen Ihnen, Kommunikation und Verkauf so zu gestalten, dass Kund:innen Vertrauen spüren und Mitarbeitende Sicherheit gewinnen.
Munkelt Consulting - Iris & Mario Munkelt GbR
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Oder schreiben Sie an hallo@munkeltconulting.de
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